Menu
Nákupný košík

Doprava a platba

Platba za tovar

Platbu za tovar je možné uskutočniť týmito spôsobmi:

  • Na dobierku v hotovosti kuriérovi - Pokiaľ je zvolený tento typ platby, účtujeme si manipulačný poplatok 1,2 € s DPH. Kuriérovi je možné zaplatiť v hotovosti alebo platobnou kartou. Tento spôsob platby je možné využiť len v prípade, ak hodnota tovaru v objednávke presiahne sumu 4€ s DPH.
  • Bankový prevod - v prípade zvolenia spôsobu platby bankovým prevodom si neúčtujeme žiadne dodatočné poplatky. Po prijatí úhrady Vám bude tovar zaslaný a doručený.
  • Platobnou bránou Besteron - Bezpečný nákup prostredníctvom platobnej brány Besteron. Platobná brána podporuje nasledovné kartyVisa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard, Electronic, Maestro, Visa Checkout, Masterpass.

Doba doručenia

Na všetky výrobky máme naskladnený materiál potrebný pre ich výrobu. Z tohto dôvodu majú naše výrobky zobrazenú skladovú dostupnosť: SKLADOM. 

Po odoslaní objednávky trvá zaradenie do výroby približne 2-7 pracovných dní v závislosti od vyťaženia výroby. Následne od vyrobenia trvá 2 pracovné dni kompletizácia, balenie a expedícia tovaru k Vám. V extrémne sezónnych obdobiach ako sú Vianoce, trvá zaradenie do výroby 4-10 pracovných dní. 

Drevené ozdoby na torty sa vyrábajú prednostne a ich zaradenie do výroby je skrátené na 1-3 pracovné dni.

Doba doručenia od odoslania:

  • Kuriér Slovensko - do 1 pracovného dňa od prebratia balíka prepravnou spoločnosťou u nás na prevádzke.
  • Kuriér Česko - do 2 pracovných dní od prebratia balíka prepravnou spoločnosťou u nás na prevádzke.

Doprava zdarma nad 75€ (Slovensko)

Doprava zadarmo sa poskytuje ako 100% zľava na prepravné náklady. Doprava zdarma je poskytnutá ako typ spôsobu dopravy na objednávky nad 75 €, ktoré sú expedované na území Slovenskej republiky.

Spôsob dopravy "doprava zadarmo" je poskytnutá ako ďalší typ dopravy popri pôvodných typoch dopravy. Nie je vybratá automaticky vzhľadom k tomu, že klient si mnoho krát chce zvoliť taký typ dopravy, ktorý mu vyhovuje.

Doprava zdarma nie je vybraná v pokladni automaticky, nakoľko obchod nemôže zákazníkovi podľa zákona nanútiť vybraný typ dopravy. Pokiaľ si zákazník nevyberie spôsob dopravy "Doprava zadarmo", bude mu účtovaná cena za dopravu v závislosti od spôsobu dopravy, ktorú si zákazník zvolil. 

V prípade zvolenia dopravy "Doprava zadarmo" doručujeme objednávku na adresu. Pri doprave zadarmo si vyhradzujeme právo využiť prepravcu podľa nášho výberu.

Poznámka: Rozhoduje suma za objednávaný tovar. Doprava zadarmo sa nevzťahuje na tovar, ak je poskytnutá zákaznícka zľava. Pri doprave zadarmo si vyhradzujeme právo využiť prepravcu podľa nášho výberu.

Doprava zdarma je 100% zľavu na prepravné náklady. Do prepravných nákladov nie sú zahrnuté iné poplatky, ktoré pri objednávke môžu vzniknut v závislosti od spôsobu platby. 

Poplatky spojené s odoslaním zásielky:

Dobierkový poplatok - v prípade zvolenia spôsobu platby 
1,2 € vrátane 20% DPH
V prípade Platby bankovým prevodom alebo platobnou kartou
bez poplatku za dobierku

Kuriérska spoločnosť UPS Slovak Parcel (Slovensko)

Spoločnosť Slovak Parcel Service s.r.o je slovenským oficiálnym zástupcom pre celosvetovú prepravnú spoločnosť UPS. Zásielka UPS je samostatný balík resp. balíky. To znamená, že pri väčších objednávkach môže byť Vaša objednávka rozdelená do viacerých samostatných balíkov. V prípade viacerých balíkov k jednej objednávke klient stále platí základnú sadzbu poštovného. Cena poštovného je za celú objednávku, nie za 1 kus balíku. Balné je započítané.

Dodanie balíku prebieha v 99 % nasledujúci pracovný deň od vyzdvihnutia balíka kuriérom SPS u nás. Doručenie nasledujúci pracovný deň od odoslania nie je zmluvne garantované. Zásielku si môžete dať poslať napríklad aj do zamestnania. Všetky zásielky UPS sú poistené.  V prípade extrémne sezónnych období ako sú napríklad Vianoce môže byť dodanie do 2-3 pracovných dní od odoslania. 

Zákazník je informovaný SMS správou a e-mailom o doručovaní zásielky. Oficiálna webová stránka prepravcu: www.sps-sro.sk

Ceny prepravy UPS:

Váha balíka
Cena
0-3 kg
3,5 €
3-405,5 €

Poznámka: Ceny prepravného vypočítané e-shopom sú informatívne a môžu sa líšiť od reálnych nákladov. Ceny sú uvedné vrátane 20% DPH.

Osobný odber - Sereď

Ponúkame možnosť prevziať si tovar osobne u nás na prevádzke v Seredi zdarma v hotovosti. Adresa: Niklová 2190, 926 01, Sereď. Nachádzame sa 3 min autom z rýchlostnej cesty R1. O možnosti prevzatia tovaru Vás budeme telefonicky kontaktovať, keď Vaša objednávka bude skompletizovaná a pripravená na vyzdvihnutie.

Objednávku je potrebné do 14 dní od vyrobenia prebrať. V opačnom prípade bude zaslaná kuriérskou spoločnosťou po prekonzultovaní s klientom alebo stornovaná.

Kuriér - Česká republika

Doručenie tovaru do Českej republiky je možné prostredníctvom kuriéra UPS - Česko. V prípade výhodnejšieho doručenia odporúčame nakupovať priamo na českej verzii internetového obchodu DUBLEZ --> www.dublez.cz , kde sa da nakúpiť v CZK a sadzby za dopravu sú tam omnoho lacnejšie. 

Dodacia lehota je 2 pracovné dni od odoslania resp. vyzdvihnutia tovaru kuriérom u nás. Zásielku si môžete dať poslať napríklad aj do zamestnania.

Zásielka UPS je samostatný balík resp. balíky. To znamená, že pri väčších objednávkach môže byť Vaša objednávka rozdelená do viacerých samostatných balíkov. V prípade viacerých balíkov k jednej objednávke klient stále platí základnú sadzbu poštovného. Cena poštovného je za celú objednávku, nie za 1 kus balíku. Balné je započítané.

Zákazník je informovaný SMS správou a e-mailom o doručovaní zásielky.

Ceny prepravy UPS do Českej republiky:

VáhaCena
0-3 kg5,9 €
3-5 kg6,4 €
5-10 kg7,0 €
10-20 kg7,5 €
20-30 kg8,3 €
Všetky ceny sú uvedené vrátane 20% DPH

Ostatné informácie k doprave

Prepravné, Balné, Doručenie

V prípade, že si zákazník želá rozdeliť objednávku (napr. v prípade nedostupnosti niektorého objednaného tovaru v objednávke alebo potrebe doručiť určitú časť objednávky expresne), bude táto objednávka rozdelená a vybavená ako niekoľko samostatných objednávok a ku každej zásielke budú prirátané prepravné náklady podľa cenníku prepravného.

V prípade, že si zákazník spraví naraz viacero objednávok, je ich možné spojiť do jednej objednávky, pokiaľ nám dá včas vedieť. V taktomto prípade zákazník bude platiť len jedno poštovné, resp. pri splnení nárokov na dopravu zdarma mu ponúkneme aj tento spôsob dopravy. Cena prepravného sa odvíja od celkovej váhy zásielky.

Cenu prepravného počíta e-shop po vložení tovaru do košíku. Výber spôsobu prepravy si zákazník može vybrať pred dokončení objednávky. Zákazník je informovaný e-mailom o odoslaní zásielky (e-mailová notifikácia) a taktiež SMS správou. Okrem toho zákazník obdrží ďalší email od prepravcu s informáciami o doručovaní a SMS správu.

Kontrolný orgán:

Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj, Trhová 2, 917 01 Trnava 1, Slovenská republika, odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa

Nenašli ste odpoveď na svoju otázku?

Pokiaľ ste nenašli odpoveď na svoju otázku, stále nás môžete kontaktovať prostredníctvom emailu alebo telefónu. Náš tím sa bude snažit byť vždy nápomocný.

Zákaznícka podpora

Radi Vám pomôžeme zodpovedať akékoľvek otázky. Sme pre Vás k dispozícií počas pracovných dní od 9:00-16:00.

Tel. číslo: +421 940 604 361

Pošlite nám správu

Môžete nás kontaktovať aj prostredníctvom emailu. Zvyčajne odpovieme do 24 hod. v rámci pracovných dní.

Email: dublez@dublez.com